pinco casino azerbaijan hesabına pul yatırmaq alınmır? Ödənişin uğursuz olmasının səbəblərini (kart, limitlər, texniki xəta) və problemin həlli üçün addımlı təlimatı məqaləmizdə tapın.

Pinco hesabını artırmaq alınmır Problemin səbəbləri və həlli üçün təlimat

Balansınızı artırmaq üçün əməliyyat rədd edildi? Dərhal bank kartı sahibinin adını oyun platformasındakı profilinizdəki məlumatlarla tutuşdurun. Əksər maliyyə qurumları ən kiçik bir uyğunsuzluq olduqda köçürmələri avtomatik olaraq bloklayır. Həmçinin, kartınızdakı onlayn əməliyyatlar üçün limitlərin aşılmadığına və CVV kodunun səhvsiz daxil edildiyinə əmin olun.

Məlumatların yoxlanılması heç bir problem aşkar etməzsə, alternativ vəsait yatırma üsulunu nəzərdən keçirin. Tez-tez müvəqqəti texniki nasazlıqlar yalnız bir ödəniş şlüzünə təsir edir. Məsələn, Visa vasitəsilə əməliyyat baş tutmadısa, Mastercard kartından istifadə etməyə cəhd edin və ya Skrill və ya Neteller kimi elektron pul kisələri vasitəsilə vəsait köçürün. Adətən, konkret sistemlər üzrə müvəqqəti məhdudiyyətlər haqqında məlumat operatorun saytındakı bildirişlər bölməsində dərc olunur.

Bütün depozit cəhdləri nəticəsiz qaldıqda, dəstək xidmətinə müraciət etmək üçün məlumat hazırlamaq lazımdır. Xəta mesajının ekran görüntüsünü (skrinşot) çəkin, əməliyyatın dəqiq vaxtını və məbləğini qeyd edin. Bu detalların təqdim edilməsi mütəxəssislər tərəfindən məsələnizin həllini xeyli sürətləndirəcək. Hansı pul yatırma üsullarını artıq sınaqdan keçirdiyinizi də bildirin.

Pinco hesabını artırmaq olmur: səbəblər və həll yolları

Ödəmə uğursuz olarsa, dərhal kartın üzərindəki ad ilə platformadakı profil adının eyni olduğundan əmin olun. Fərqlilik varsa, tranzaksiya təhlükəsizlik sistemi tərəfindən rədd edilir. Yalnız öz adınıza olan kartlardan və ya elektron pul kisələrindən istifadə edin.

Bankınız onlayn mərc əməliyyatlarına məhdudiyyət tətbiq edə bilər. Həll yolu: bankınızın mobil tətbiqində onlayn ödəniş limitlərini yoxlayın və ya dəstək xidmətinə zəng edərək tranzaksiyaya icazə verilməsini xahiş edin. Bəzən fərqli banka məxsus kartla edilən ödəniş dərhal keçir.

İstifadə etdiyiniz elektron pul kisəsi (məsələn, eManat, M10) müvəqqəti olaraq işləməyə bilər və ya sizin yatırdığınız məbləğ platformanın minimum və ya maksimum limitlərinə uyğun gəlməyə bilər. Adətən, minimum depozit 10 AZN, maksimum isə 5000 AZN civarında olur. Fərqli bir ödəmə üsulu seçin və ya 30 dəqiqə sonra yenidən cəhd edin.

Hesabınızın tam təsdiqlənməməsi depozit funksiyasını məhdudlaşdıra bilər. Profil parametrlərinə daxil olaraq sənəd təsdiqi tələb olunub-olunmadığını yoxlayın. Problem davam edərsə, platformanın dəstək xidmətinə müraciət edərkən uğursuz əməliyyatın vaxtını, məbləğini və istifadə etdiyiniz ödəniş sistemini dəqiq qeyd edin. Bu, problemin sürətlə həllinə kömək edəcək.

Bank kartı və ya ödəniş sistemindəki səhvləri necə yoxlamalı

Plastik kartın nömrəsini, istifadə müddətini və CVV/CVC kodunu dəqiqliklə daxil etdiyinizdən əmin olun. Məlumatları yenidən daxil edərkən avtomatik tamamlama (autocomplete) funksiyasından istifadə etməyin, rəqəmləri əl ilə yazın. Kartın fiziki zədəsi olub-olmadığını və ya çipin təmizliyini yoxlayın.

Bankınızın mobil tətbiqində və ya şəxsi kabinetində onlayn əməliyyatlar üçün quraşdırılmış gündəlik və ya aylıq limitləri yoxlayın. “İnternet ödənişləri” və ya “E-ticarət əməliyyatları” üçün icazənin aktiv olduğundan əmin olun. Bəzi banklar bu funksiyanı təhlükəsizlik məqsədilə standart olaraq deaktiv edir.

Əməliyyatı təsdiqləmək üçün istifadə olunan 3D-Secure sisteminə bağlı olan mobil nömrənin aktuallığını yoxlayın. SMS-kodun gəlməməsi bank tərəfində nömrənin səhv qeydiyyatda olması və ya mobil operatorun texniki problemi ilə bağlı ola bilər. Bankın tətbiqi vasitəsilə təsdiqləmə (push-bildiriş) metodunu seçmək mümkündürsə, onu sınayın.

Balansınızda tələb olunan məbləğdən əlavə, bank tərəfindən kiçik bir yoxlama məbləğinin (məsələn, 1 AZN) tutulması ehtimalını nəzərə alaraq kiçik bir ehtiyat vəsaitin olmasını təmin edin. Virtual kartdan istifadə edirsinizsə, onun birdəfəlik ödəniş üçün nəzərdə tutulmadığını və ya limitinin tükənmədiyini dəqiqləşdirin.

Fərqli bir brauzerdən və ya cihazdan (məsələn, kompüter əvəzinə telefondan) vəsait daxil etməyə cəhd edin. Brauzerin keşini (cache) və kukilərini (cookies) təmizləmək bəzən ödəniş şlüzü ilə yaranan uyğunsuzluqları aradan qaldırır. Ödəniş uğursuz olarsa, 15-20 dəqiqə gözlədikdən sonra təkrar cəhd edin, çünki problem platformanın özündəki müvəqqəti yüklənmə ilə bağlı ola bilər.

Pinco saytında və ya tətbiqində texniki nasazlıqların diaqnostikası

Brauzerinizin keş yaddaşını və kukilərini dərhal təmizləyin. Bu addım, köhnəlmiş məlumatların yaratdığı bir çox maliyyə əməliyyatı xətasını aradan qaldırır. Prosesi tamamladıqdan sonra səhifəni yenidən yükləyin (Ctrl+F5).

• Fərqli brauzer və ya rejim yoxlayın: Əməliyyatı Google Chrome, Mozilla Firefox və ya Safari kimi alternativ bir veb-brauzerdə təkrarlayın. “İnkoqnito” (Gizli) rejimindən istifadə etmək, brauzer əlavələrinin (extensions) yaratdığı potensial münaqişələri istisna edir.
• Tətbiqin yenilənməsi: Mobil cihaz istifadə edirsinizsə, App Store və ya Google Play-dən tətbiqin son versiyasını yüklədiyinizə əmin olun. Köhnə versiyalar serverlərlə uyğunsuzluq yarada bilər.

Şəbəkə bağlantısının stabilliyini yoxlamaq üçün aşağıdakı addımları atın:

1. Alternativ internet mənbəyi: Wi-Fi şəbəkəsindən mobil internetə (4G/5G) və ya əksinə keçid edin. Bu, lokal şəbəkə provayderinizdəki məhdudiyyətləri müəyyən etməyə kömək edir.
2. VPN və Proxy deaktivasiyası: Əgər VPN və ya proxy xidmətlərindən istifadə edirsinizsə, onları müvəqqəti olaraq söndürün. Bir çox maliyyə platforması təhlükəsizlik səbəbi ilə bu cür bağlantıları bloklayır.
3. Routeri yenidən başladın: Modemi və routeri elektrik şəbəkəsindən ayırıb 1-2 dəqiqə gözlədikdən sonra yenidən qoşun.

Cihazla əlaqəli mümkün problemlərin analizi:

• Cihazın saat və tarix ayarları: Kompüter və ya smartfonunuzdakı tarix və vaxtın avtomatik rejimdə və düzgün qurulduğunu yoxlayın. Səhv vaxt qurşağı SSL sertifikat xətalarına və əməliyyatların ləğvinə səbəb olur.
• Antivirus və təhlükəsizlik divarı: Müdafiə proqramını müvəqqəti olaraq qeyri-aktiv edin. Bəzən onlar platformanın serverlərinə edilən sorğuları yanlışlıqla təhlükəli kimi qəbul edib bloklayır.

Platformanın özündəki nasazlıqları müəyyən etmək üçün:

• Brauzer konsolunu açın: Klaviaturada F12 düyməsini basın və “Konsol” (Console) və “Şəbəkə” (Network) tablarına baxın. Qırmızı rəngdə görünən xəta mesajları (məsələn, 403 Forbidden, 503 Service Unavailable) problemin mənbəyi haqqında dəqiq məlumat verir. 503 xətası adətən servisdə texniki işlərin getdiyini və ya serverin həddindən artıq yükləndiyini göstərir.
• Servisin rəsmi statusu: Platformanın sosial media səhifələrini və ya rəsmi Telegram kanalını yoxlayın. Planlı texniki işlər və ya qlobal nasazlıqlar barədə məlumatlar adətən orada paylaşılır.

Dəstək xidmətinə müraciət üçün hansı məlumatları hazırlamaq lazımdır

Müraciətinizdə dərhal istifadəçi identifikatorunuzu (ID) qeyd edin. Uğursuz maliyyə əməliyyatının dəqiq məbləğini, tarixini və saatını (dəqiqəyə qədər) göstərin.

Ödəmə üsulunu təsvir edin. Bank kartı ilə edilən köçürmə zamanı kartın ilk 6 və son 4 rəqəmini bildirin. Tam nömrəni və CVV kodunu heç vaxt göndərməyin. Elektron pul kisəsi istifadə edildikdə, onun nömrəsini və ya identifikatorunu yazın.

Əməliyyatın uğursuz olduğunu göstərən ekran görüntüsünü (skrinşot) əlavə edin. Səhv bildirişi varsa, onun şəkli mütləqdir. Vəsait bank tərəfindən çıxarılıbsa, lakin balansa daxil olmayıbsa, bank çıxarışının və ya qəbzin elektron surətini hazırlayın.

Maliyyə əməliyyatını hansı cihazdan (kompüter, smartfon) və hansı proqram vasitəsilə (brauzer və ya mobil tətbiq) həyata keçirdiyinizi bildirin. Brauzerin adını və versiyasını, mobil tətbiq istifadə edirsinizsə, onun da versiyasını qeyd etməyiniz problemin həllini sürətləndirəcək.